ระบบแจ้งและติดตามงานซ่อมบำรุง กรณีศึกษา ฝ่ายอาคารสถานที่ กองกลาง มหาวิทยาลัย เทคโนโลยีราชมงคลกรุงเทพ

Abstract

โครงงานนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อจัดทำระบบแจ้งและติดตามงานซ่อมบำรุงให้กับ ฝ่ายอาคารสถานที่ กองกลาง มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลกรุงเทพและเพื่อประเมินความพึงพอใจของผู้เชี่ยวชาญและผู้ใช้งานหลังการพัฒนาระบบแจ้งและติดตามงานซ่อมบำรุง ของมหาวิทยาลัย เทคโนโลยีราชมงคลกรุงเทพ โดยระบบจะประกอบด้วย จัดการข้อมูลผู้ใช้งาน ข้อมูลช่างซ่อม ข้อมูลแจ้งซ่อม ข้อมูลจ่ายงานซ่อม งานที่ต้องซ่อม พื้นที่ สถานที่ หน่วยงาน ผู้รับผิดชอบ ประเภทงานซ่อมและออกรายงาน ซึ่งพัฒนาขึ้นด้วยภาษาพีเอชพีและใช้ MySQL เป็นระบบจัดกาฐานข้อมูล จากการวิเคราะห์ความพึงพอใจของการพัฒนาระบบแจ้งและติดตามงานซ่อมบำรุง กรณีศึกษา ฝ่ายอาคารสถานที่ กองกลาง มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลกรุงเทพ โดยผู้เชี่ยวชาญมีความพึงพอใจในระดับมาก และผู้ใช้งานมีความพอใจ ในระดับมาก ผลการประเมินพบว่า ประสิทธิภาพของระบบความพึงพอใจของผู้เชี่ยวชาญ โดยรวมพบว่า อยู่ในระดับเหมาะสมมากที่สุด (ค่าเฉลี่ย = 4.59, ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน = 0.54) และความพึงพอใจของผู้ใช้งานโดยรวมพบว่าผู้ใช้งานมีความพึงพอใจระบบอยู่ในระดับเหมาะสมมาก (ค่าเฉลี่ย = 4.16, ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน = 0.73)

This project has objectives to create warning and maintenance tracing system for building department of Rajamangala University of Technology Krungthep and to assess satisfaction of experts and users after developed warning and tracing system of Rajamangala University of Technology Krungthep. The system is composed of users’ data management, technician data, repair data, payment expense data, tasks, area, location, organization, persons in charge, repairment type, and report issuing that is developed by PHP and use MySQL as the database management system. According to analysis of satisfaction of warning and maintenance tracing system for building department of Rajamangala University of Technology Krungthep, which experts have much satisfaction and users also have much satisfaction. Satisfaction assessment result founds efficiency of satisfaction by users, overall are in very suitable level (means=4.59, S.D.=0.54) and overall satisfaction of users are in very suitable level too (means=4.16, S.D.=0.73)