'Learnability' กระแสที่ลงตัวของ 'คอร์สเรียนออนไลน์'

Abstract

กรุงเทพธุรกิจ ในยุคที่ปัญญาประดิษฐ์ หรือเอไอ ทวีความสำคัญขึ้นทุกวัน กูรูทั่วโลก ฟันธงว่าคนต้องเร่งปรับตัว โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ต้องมีทักษะสำคัญที่ว่าด้วยความสามารถ ในการเรียนรู้ หรือ "Learnability" รักการ เรียนรู้ด้วยตนเอง เรียนรู้อย่างต่อเนื่อง ไม่มีวันจบ "รศ.ดร.ศิริยุพา รุ่งเริงสุข" ได้เขียน ลงในคอลัมน์ Think Ledership เมื่อเร็วๆ นี้ ว่า เป็นข้อสรุปของบรรดานักวิชาการ ซีอีโอ ผู้ทรงคุณวุฒิที่มีชื่อเสียงที่เข้าร่วมการสัมมนา Global Peter Drucker Forum (GPDF) ครั้งที่ 10 ที่กรุงเวียนนา ประเทศออสเตรีย ซึ่งมีหัวข้อหลักเป็นเรื่อง "การบริหารจัดการ- มิติเรื่องคน" อีกธุรกิจหนึ่งที่ได้รับอานิสงส์ของ เทรนด์นี้ไปแบบเต็มๆ ก็คือ "คอร์สเรียน ออนไลน์" เพราะช่วยทำให้คนที่ต้องการ เรียนรู้เพิ่มทักษะให้ตัวเอง สามารถเรียน ได้ทุกที่ทุกเวลา อย่างไร้ข้อจำกัด ยกตัวอย่างเช่น "SkillLane" สตาร์ทอัพ ที่พัฒนาแพลตฟอร์มคอร์สเรียนออนไลน์ ที่มีหลักสูตรให้เลือกเรียนมากกว่า 400 หลักสูตร ที่ประสบความสำเร็จจากโมเดล บีทูซีอย่างถล่มทลาย จึงวางแผนขยาย การเติบโตด้วยการบุกตลาดบีทูบีและเดิมที ก็มองว่ามีความท้าทาย แต่ก็คงเห็นกันแล้วว่า ในปีนี้มีองค์กรขนาดใหญ่ไม่ว่าจะเป็น แบงก์กสิกรไทย, กรุงศรีอยุธยา และ IRPC ต่างก็ตัดสินใจมาใช้บริการของ SkillLane ด้วยกันทั้งสิ้น เหตุผลสำคัญก็เพื่อการรับมือกับ สภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลง อย่างรวดเร็ว วิธีคิดของการบริหารจัดการ และพัฒนาทรัพยากรบุคคลขององค์กร จำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงไปด้วย ดังนั้น การเรียนรู้เพื่อพัฒนาทักษะในแบบเดิมๆ อาจไม่เพียงพออีกต่อไป ประการสำคัญแนวทางนี้ยังทำให้ ต้นทุนในการพัฒนาคนถูกลงหลายเท่าตัว อย่างไรก็ดี คงไม่ใช่แค่การลดต้นทุนและ ความสะดวกเท่านั้น องค์กรใหญ่มองว่า ยังสามารถการนำข้อมูลการเรียนรู้ของ พนักงานมาใช้วิเคราะห์และวางแผนพัฒนา บุคลากรได้ในระยะยาวด้วย นอกจากนี้กรุงเทพธุรกิจเคยสัมภาษณ์ ผู้ก่อตั้ง "Globish" สตาร์ทอัพที่ช่วยให้ คนไทยได้มีโอกาสฝึกพูดภาษาอังกฤษ ทางออนไลน์ โดยสอนสดตัวต่อตัวกับโค้ช ต่างชาติ ซึ่งพวกเขายืนยันว่าธุรกิจเติบโต แบบก้าวกระโดดสูงถึง 20% ต่อเดือนเลย ทีเดียว (เมื่อปี 2560) รวมถึง "Senseino" สตาร์ทอัพแนว เอดเทค (Edtech) เปิดสอนภาษาญี่ปุ่น ออนไลน์ ที่มีจุดเริ่มต้นด้วยการสร้างเพจ เฟสบุ๊ค ชื่อ "มินนะ โนะ นิฮงโกะ" เพื่อเป็น พื้นที่สอนและแชร์ภาษาญี่ปุ่นจากตำราต่างๆ หรือที่คนอื่นๆ เคยโพสต์ไว้ แต่ปรากฏว่า จำนวนสมาชิกก็ขยับเพิ่มขึ้นแบบเร็วจี๋ ผ่านไปแค่เพียงปีเดียวเท่านั้นก็จำนวนสมาชิก มากถึง 1.4 แสนคนทีเดียวเลย ทำให้มองเห็น แนวโน้มความต้องการจึงตัดสินใจเปิดธุรกิจ สอนออนไลน์แบบเต็มตัว และมีเป้าหมายว่าจะทำให้คนที่ เข้ามาเรียนจะต้องเก่งที่สุด เร็วที่สุด สะดวก ที่สุด และแม้ว่าในการเรียนจะสอนสด แต่ทุกๆครั้งก็จะมีการเรคคอร์ดไว้ เพื่อให้ นักเรียนสามารถมาทบทวนเมื่อไหร่ก็ได้ กี่รอบก็ได้ เพราะปัญหาสำคัญอย่างหนึ่งของ การเรียนภาษาก็คือ ในชั่วโมงเรียน ผู้เรียน จะจำได้แค่ 30% แต่การเรียนคอร์สออนไลน์ ช่วยให้เขากลับมาทบทวนกี่ครั้งก็ได้ ล่าสุด SEAC ประกาศสร้าง "Lifelong Learning Ecosystem" นำเสนอ "4 Line Learning" ที่สุดแห่งวิธีการ "เรียนรู้" ที่มี ประสิทธิภาพมากที่สุดในโลก โดยร่วมมือ กับสถาบันระดับโลกในการจัดทำหลักสูตร การเรียนรู้ โดยเปิดตัวแพลตฟอร์มชื่อว่า "YourNextU" เพื่อให้ผู้คนในยุค Disruption ได้นำความรู้มาปรับใช้ในการดำเนินชีวิต และ ใช้กับวิธีการทำงานของตนเอง ทั้งเป็นการสร้าง รูปแบบกระบวนการคิด สร้าง Mindset ใหม่ "อริญญา เถลิงศรี" กรรมการผู้จัดการ SEAC (South East Asia Center) บอกว่า ถือเป็นการยกระดับขอบเขต การดำเนินธุรกิจสู่การเป็น ศูนย์พัฒนาและ ส่งเสริมการเรียนรู้ตลอดชีวิตแห่งภูมิภาค อาเซียน ภายใต้ความเชื่อที่ว่า "มนุษย์ทุกคน มีศักยภาพในการพัฒนาชีวิต และ "การเรียนรู้" (Learning) ตลอดทุกช่วงชีวิต แพลตฟอร์มการเรียนรู้ YourNextU ประกอบด้วย 4 องค์ประกอบสำคัญ ได้แก่ 1. วิธีการเรียนรู้แบบ Online เน้นการ เรียนรู้ผ่านหลักสูตรด้วยวีดิโอคลิป หรือ Visual ต่างๆ 2. วิธีการเรียนรู้แบบ Inline เน้นการเข้าคลาสเพื่ออบรมในหลักสูตรต่างๆ หรือ Subscription โดยคำนึงถึงระยะเวลา การเรียนที่เหมาะสม จัดเป็นคอร์สสั้นๆ ครั้งละไม่เกินครึ่งวัน 3. วิธีการเรียนรู้แบบBeeline เน้นการเรียนรู้ในรูปแบบแลกเปลี่ยน ประสบการณ์ ข้อมูล หรือเรื่องราวจากผู้ที่ มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน วิทยากร นักธุรกิจที่ประสบความสำเร็จด้านต่างๆ ผู้นำทางความคิด หรือกิจกรรมพิเศษ ในหลากหลายรูปแบบที่เหมาะสมกับหัวข้อ การเรียนรู้แต่ละครั้ง และ 4.วิธีการเรียนรู้ แบบ Frontline คลังการเรียนรู้ที่สามารถ ให้ผู้เข้าเรียนเข้าถึงข้อมูลการเรียนรู้ และ ดาวน์โหลดออกมาเป็นคัมภีร์พิชิตความสำเร็จ (หลักสูตร Online กว่า 100 หลักสูตร Inline กว่า 40 หลักสูตร Beeline กว่า 40 โปรแกรม และคลังข้อมูล Frontline ที่สามารถ ดาวน์โหลดได้ ไม่จำกัด) ทั้งมีความโดดเด่นตรงที่ เป็นการเรียนรู้ แบบ Blended Learning หมายถึงผู้เรียน สามารถเลือกวิธีการเรียนรู้ให้เหมาะสมกับความชื่นชอบ ความถนัด หรือความสนใจ ของตนเอง ผสมผสานการเรียนรู้ 4 แบบ (4Line Learning) เข้าด้วยกัน ซึ่งทุกหลักสูตร ได้มาตรฐานระดับสากล ทั้งมาตรฐานของ ผู้สอน และคอร์สจากสถาบันการศึกษาชั้นนำ นอกจากนี้ยังมีคำบรรยายหลากหลาย ภาษาไม่ว่าจะเป็นภาษาไทย เวียดนาม พม่า ตัวอย่างออนไลน์คอร์ส อาทิ การเรียนรู้ เพื่อพัฒนา New Skillset เพื่อยุค 4.0 เช่น Data scientist, Certified Digital Marketing Specialist, Big Data เป็นต้น อริญญา กล่าวว่า SEAC ใช้เวลากว่า 27 ปีในการศึกษาแล้วพบว่า ไม่ใช่คน ไม่พร้อมที่จะเรียนรู้ แต่เพราะวิธีการเรียนรู้ ไม่เหมาะสมต่างหากที่ทำให้คนไม่อยากเรียน จึงไม่ควรกล่าวโทษคนเรียนที่เรียนแล้ว ไม่นำไปใช้หรือไม่สามารถใช้ประโยชน์จาก ความรู้ได้ แต่เป็นฝั่งคนสอนต่างหากที่จำเป็น ต้องเปลี่ยนวิธีสอน YourNextU มุ่งช่วยให้คนไทยได้เรียนรู้ สิ่งที่ดี ในราคาที่เข้าถึงได้ โดย SEACจะทำ หน้าที่เป็นตัวกลางในการศึกษาหาทางเลือก ในการเรียนรู้ที่เหมาะสมมาให้คนไทย และ เจรจาเพื่อนำสิ่งดีๆ เข้ามาในประเทศ และคน ในภูมิภาคอาเซียนกว่า 650 ล้านคน เป็นการ ช่วยสร้างสังคมแห่งการเรียนรู้ ช่วยคนไทย ทุกคนที่ต้องการพัฒนาตัวเองและต้องการ อาชีพใหม่ ในทุกช่วงอายุ และเป็นการช่วย ประเทศและภูมิภาคให้แข็งแรงและต่อสู้กับ โลกใบใหม่นี้ได้ "ไม่ใช่คนไม่พร้อม ที่จะเรียนรู้ แต่เพราะ วิธีการเรียนรู้ ไม่เหมาะสมต่างหาก ที่ทำให้คนไม่อยากเรียน"