1. DSpace at My University
  2. สำนักและสถาบัน
  3. สถาบันวิจัยและพัฒนา
  4. วารสารวิจัย มทร.กรุงเทพ
  5. Vol 7, No 2 (2013)
Please use this identifier to cite or link to this item: https://dspace.rmutk.ac.th/jspui/handle/123456789/217
Full metadata record
DC FieldValueLanguage
dc.contributor.authorยุทธ สุขสงัด
dc.contributor.authorสถาบันเทคโนโลยี พระจอมเกล้า เจ้าคุณทหารลาดกระบัง. คณะครุศาสตร์อุตสาหกรรม. สาขาวิชาการศึกษาวิทยาศาสตร์.
dc.date.accessioned2016-09-12T09:09:42Z
dc.date.available2016-09-12T09:09:42Z
dc.date.issued2556
dc.identifier.urihttp://dspace.rmutk.ac.th/handle/123456789/217
dc.identifier.urihttp://journal.rmutk.ac.th/index.php/rmutk/article/view/90
dc.description.abstractการวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ 2 ประการคือ 1) เพื่อศึกษาความพึงพอใจการใช้งานโปรแกรมไมโครซอฟท์ เอาท์ลุค ของพนักงาน แผนกสายบัตรเครดิต ธนาคารกรุงเทพ จ ากัด (มหาชน) ส านักงานใหญ่ จ าแนกตาม เพศ อายุ วุฒิการศึกษา และประสบการณ์ทำงานในตำแหน่งปัจจุบัน 2) เพื่อเปรียบเทียบความพึงพอใจในการใช้งาน โปรแกรม ไมโครซอฟท์ เอาท์ลุค ของพนักงานแผนกสายบัตรเครดิต ธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) สำนักงาน ใหญ่ จำแนกตาม เพศ อายุ วุฒิการศึกษา และประสบการณ์ท างานในตำแหน่งปัจจุบัน กลุ่มประชากรที่ใช้ใน การวิจัย คือ พนักงานแผนกสายบัตรเครดิต ธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) สำนักงานใหญ่ จ านวน 150 คน โดยเครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย คือ แบบสอบถาม วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้โปรแกรมสำเร็จรูปทางสถิติ และสถิติที่ใช้ ได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการวิจัยสามารถสรุปได้ ดังนี้ 1) พนักงานแผนกสายบัตรเครดิตส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง มีอายุระหว่าง 21-30 ปีสำเร็จการศึกษาระดับ ปริญญาตรี มีประสบการณ์ทำงานในตำแหน่งปัจจุบันอยู่ที่1-5 ปี 2) พนักงานแผนกสายบัตรเครดิตมีระดับความพึงพอใจการใช้งานโปรแกรม ไมโครซอฟท์ เอาท์ลุค อยู่ในระดับมาก 3) พนักงานแผนกสายบัตรเครดิตที่มี เพศ อายุ วุฒิการศึกษา และประสบการณ์ท างานในตำแหน่ง ปัจจุบัน ที่แตกต่างกัน มีความพึงพอใจในการใช้งานโปรแกรม ไมโครซอฟท์ เอาท์ลุค ไม่แตกต่างกันen_US
dc.description.sponsorshipสถาบันวิจัยและพัฒนา มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลกรุงเทพen_US
dc.subjectความพึงพอใจen_US
dc.subjectการใช้งานen_US
dc.subjectโปรแกรมไมโครซอฟท์ เอาท์ลุคen_US
dc.subjectแผนกสายบัตรเครดิตen_US
dc.subjectSatisfactionen_US
dc.titleความพึงพอใจการใช้งานโปรแกรม ไมโครซอฟท์ เอาท์ลุค ของพนักงาน แผนกสายบัตรเครดิต ธนาคารกรุงเทพ จ ากัด (มหาชน) ส านักงานใหญ่en_US
dc.typeArticleen_US
Appears in Collections:Vol 7, No 2 (2013)

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
90-98-1-PB.pdf515.01 kBAdobe PDFView/Open
Show simple item record


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.